En Yaxell Tienda, valoramos su privacidad tanto como valora la calidad de nuestros cuchillos artesanales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.cuchillosdecocinas.com.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionarle nuestros productos premium y mejorar su experiencia:
- Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (cuando crea una cuenta)
- Datos de transacción: Información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas certificadas), historial de compras
- Datos de envío: Dirección postal, número de teléfono para entrega
- Interacciones: Consultas al servicio al cliente, preferencias de productos
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas (mediante cookies)
2. Uso de su Información
Utilizamos sus datos con los siguientes propósitos profesionales:
- Procesar y enviar sus pedidos de cuchillos especializados
- Proporcionar soporte técnico y responder consultas sobre nuestros productos
- Mejorar nuestro catálogo de cuchillos japoneses y occidentales
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras transacciones
- Enviar actualizaciones sobre nuevos productos (solo con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales relacionadas con ventas internacionales
3. Compartir Información
Su información se trata con la misma confidencialidad que aplicamos a nuestros procesos artesanales:
- Proveedores de pago: Compartimos datos necesarios con Visa, Mastercard, JCB y PayPal para procesar transacciones
- Servicios de envío: Datos de entrega a transportistas como EMS para cumplir con su pedido
- Requisitos legales: Divulgación cuando sea requerido por ley española o internacional
- Asesores profesionales: Contadores o abogados bajo acuerdos de confidencialidad
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales.
4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad acordes a nuestra reputación en cuchillería premium:
- Cifrado SSL de 256 bits en todas las transacciones
- Cumplimiento del estándar PCI-DSS para pagos
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Acceso restringido a personal autorizado
- No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito
5. Sus Derechos
Como usuario de Yaxell Tienda, usted tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
- Solicitar corrección de datos inexactos
- Pedir eliminación de sus datos personales (excepto cuando debamos conservarlos por motivos legales)
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Retirar consentimiento para marketing en cualquier momento
- Solicitar limitación del tratamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos, contacte a [email protected] desde la dirección asociada a su cuenta.
6. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Funcionamiento básico del carrito de compras
- Recordar sus preferencias (como idioma o moneda)
- Analizar tráfico para mejorar la experiencia con nuestros cuchillos
- Mostrar anuncios relevantes a través de plataformas como Google Ads
Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
7. Transferencias Internacionales
Como enviamos productos a nivel global, sus datos pueden transferirse fuera de la UE a:
- Proveedores de pago internacionales
- Empresas de transporte para entregas
Siempre garantizamos que estas transferencias cumplan con el RGPD mediante cláusulas contractuales estándar.
8. Cambios a esta Política
Actualizamos periódicamente esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
9. Contacto
Para preguntas sobre privacidad o para ejercer sus derechos:
Yaxell Tienda
Carrer de la Corretgeria, 95
Valencia, ES 46931
Email: [email protected]
Gracias por confiar en Yaxell Tienda para sus necesidades de cuchillería profesional. Valoramos su privacidad tanto como usted valora la precisión de nuestros cuchillos.
