Política de privacidad

En Yaxell Tienda, valoramos su privacidad tanto como valora la calidad de nuestros cuchillos artesanales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.cuchillosdecocinas.com.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionarle nuestros productos premium y mejorar su experiencia:

• Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (cuando crea una cuenta)
• Datos de transacción: Información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas certificadas), historial de compras
• Datos de envío: Dirección postal, número de teléfono para entrega
• Interacciones: Consultas al servicio al cliente, preferencias de productos
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas (mediante cookies)

2. Uso de su Información

Utilizamos sus datos con los siguientes propósitos profesionales:

• Procesar y enviar sus pedidos de cuchillos especializados
• Proporcionar soporte técnico y responder consultas sobre nuestros productos
• Mejorar nuestro catálogo de cuchillos japoneses y occidentales
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras transacciones
• Enviar actualizaciones sobre nuevos productos (solo con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales relacionadas con ventas internacionales

3. Compartir Información

Su información se trata con la misma confidencialidad que aplicamos a nuestros procesos artesanales:

• Proveedores de pago: Compartimos datos necesarios con Visa, Mastercard, JCB y PayPal para procesar transacciones
• Servicios de envío: Datos de entrega a transportistas como EMS para cumplir con su pedido
• Requisitos legales: Divulgación cuando sea requerido por ley española o internacional
• Asesores profesionales: Contadores o abogados bajo acuerdos de confidencialidad

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad acordes a nuestra reputación en cuchillería premium:

• Cifrado SSL de 256 bits en todas las transacciones
• Cumplimiento del estándar PCI-DSS para pagos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a personal autorizado
• No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito

5. Sus Derechos

Como usuario de Yaxell Tienda, usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Pedir eliminación de sus datos personales (excepto cuando debamos conservarlos por motivos legales)
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar consentimiento para marketing en cualquier momento
• Solicitar limitación del tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contacte a [email protected] desde la dirección asociada a su cuenta.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Funcionamiento básico del carrito de compras
• Recordar sus preferencias (como idioma o moneda)
• Analizar tráfico para mejorar la experiencia con nuestros cuchillos
• Mostrar anuncios relevantes a través de plataformas como Google Ads

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Transferencias Internacionales

Como enviamos productos a nivel global, sus datos pueden transferirse fuera de la UE a:

• Proveedores de pago internacionales
• Empresas de transporte para entregas

Siempre garantizamos que estas transferencias cumplan con el RGPD mediante cláusulas contractuales estándar.

8. Cambios a esta Política

Actualizamos periódicamente esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

9. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer sus derechos:

Yaxell Tienda
Carrer de la Corretgeria, 95
Valencia, ES 46931
Email: [email protected]